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Por que o retorno ao cliente importa tanto
O cliente perdido por preço reclama; o perdido por falta de retorno apenas some. Por que a venda acontece depois da primeira conversa, onde fica a linha entre insistir e...
Por que o retorno ao cliente importa tanto
O cliente perdido por preço reclama; o perdido por falta de retorno apenas some. Por que a venda acontece depois da primeira conversa, onde fica a linha entre insistir e...
Parar de perder clientes: um sistema simples
Quase ninguém perde cliente por preço: perde por silêncio. O teste dos três meses, as três causas reais e a correção em três colunas: situação, próxima ação e data.
Parar de perder clientes: um sistema simples
Quase ninguém perde cliente por preço: perde por silêncio. O teste dos três meses, as três causas reais e a correção em três colunas: situação, próxima ação e data.
Sistema de retorno ao cliente: nenhum contato e...
Um sistema de retorno cabe em duas colunas e uma regra: nenhuma conversa termina sem data marcada. Como montar isso em Excel, onde está a linha entre insistir e cumprir...
Sistema de retorno ao cliente: nenhum contato e...
Um sistema de retorno cabe em duas colunas e uma regra: nenhuma conversa termina sem data marcada. Como montar isso em Excel, onde está a linha entre insistir e cumprir...
Organizar contatos de clientes sem sistema caro
Contatos espalhados entre celular, e-mail e caderno não viram carteira. Como reunir tudo em um arquivo, quais dez colunas bastam e por que a data do retorno é a única...
Organizar contatos de clientes sem sistema caro
Contatos espalhados entre celular, e-mail e caderno não viram carteira. Como reunir tudo em um arquivo, quais dez colunas bastam e por que a data do retorno é a única...