Não. É uma compra única. Não há mensalidade, cobrança recorrente nem contrato de fidelidade.

Microsoft Excel 2016 ou mais novo no Windows 10 ou 11. Funciona melhor com Excel 2021 ou Microsoft 365. As macros precisam estar habilitadas, porque a lista do dia se atualiza sozinha. Não funciona no macOS, e o reembolso de um arquivo digital é limitado, então confira isso antes de comprar. O programa em si funciona sem celular. Opcionalmente você conecta ao computador o celular que já tem, pelo Vincular ao Celular: um atalho carimba a data e a hora da conversa e copia o número, e você cola do outro lado para ligar ou mandar a mensagem. O programa nunca envia nada sozinho.

Sim, e ela não pede nada em troca: sem cadastro, sem cartão e sem prazo. Antes de baixar, saiba de uma coisa: a versão gratuita existe só em inglês. É uma edição mais simples, com 1.000 contatos em uma base e uma coluna de hoje que você filtra à mão. A versão paga acrescenta a segunda base, os 14 status de contato, a lista do dia que se atualiza sozinha, os lembretes de retorno, os modelos de SMS e e-mail e as estatísticas. Baixe aqui a versão gratuita.

Um pagamento só, sem cobrança recorrente. O preço aparece na página do produto e de novo na finalização da compra, já convertido para a sua moeda. Quem está começando agora usa o cupom startingOut e paga 20% menos. Não há mensalidade: depois de pagar uma vez, o arquivo é seu.

Não. A configuração inicial leva cerca de uma hora: habilitar as macros, preencher seus dados, ajustar os modelos de mensagem e importar seus contatos. Depois disso, se você conhece o básico de Excel, já começa a trabalhar. Cada passo está no manual (PDF), aberto a qualquer pessoa, então dá para revisar o processo inteiro de antemão.

Dentro de limites claros, e vale conhecê-los antes de comprar. Você edita os modelos de SMS e e-mail, as suas configurações (dados de contato, intervalos de retorno e o idioma dos nomes de dias e meses nas estatísticas) e, claro, todos os seus dados e observações. Os rótulos do programa continuam em inglês. O que você não muda é a estrutura do arquivo: as colunas, as fórmulas e a lógica da lista do dia são fixas. Isso é proposital: é o que mantém o arquivo confiável e permite que eu dê suporte a ele.

Não. O arquivo fica no seu próprio computador e não envia nada para a internet, então funciona sem conexão. Os dados dos seus clientes ficam com você, a menos que você mesmo copie o arquivo para um drive na nuvem.

Foi feito para uma pessoa que liga para clientes: consultores, autônomos, representantes e donos de pequenos negócios que trabalham de um computador só. Não é para você se várias pessoas precisam da mesma base ao mesmo tempo, se você trabalha principalmente pelo celular ou se precisa de integrações automáticas. Isso exige uma ferramenta compartilhada na nuvem, e isso custa todo mês, então ali um CRM na nuvem ganha.

O arquivo para baixar na hora, um manual do usuário em PDF que te leva pela configuração e por todas as funções, e acesso a um grupo privado de suporte no Facebook. O manual não pressupõe experiência com CRM, então dá para começar mesmo sem nunca ter usado um. O manual é público: você pode abrir o PDF e ler antes de pagar.

Tem, e quem atende sou eu. Este arquivo foi feito por uma pessoa só, então sua pergunta não vira um chamado: você escreve, eu respondo e, se daí sair uma correção, ela entra na próxima versão do arquivo que você já tem.

É um produto digital entregue na hora, então o reembolso é limitado. O que vale no seu caso, incluindo os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, está na política de reembolso.

É para isso que existe a versão gratuita: trabalhe um dia de verdade com ela antes de pagar.

A tela, sim: os rótulos do programa são em inglês e não dá para trocar. O seu trabalho, não: dados de contato, anotações e bases aceitam qualquer caractere, com acento e cedilha. Os modelos de SMS e e-mail você reescreve do seu jeito, texto incluído, então suas mensagens saem no seu idioma.