Política de reembolso

Política de reembolso — produtos digitais

Última atualização: junho de 2026

Regra geral

As vendas de produtos digitais não são passíveis de devolução. Pela natureza do download digital, não oferecemos reembolso nem troca depois que o link de download é entregue.

Antes de comprar, recomendamos fortemente testar o produto de graça, baixando a versão de teste (sem custo). A versão de teste permite avaliar todos os recursos principais antes da decisão.

Brasil

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o consumidor pode desistir da compra feita fora do estabelecimento comercial no prazo de 7 dias, contados do recebimento. Se você quiser exercer esse direito, entre em contato dentro desse prazo.

União Europeia e Reino Unido

Conforme a Diretiva 2011/83/UE e a Consumer Contracts Regulations 2013, você tem 14 dias para desistir. Ao concluir a compra, porém, você consente expressamente com a entrega imediata do produto digital e reconhece que perde o direito de arrependimento assim que o link de download é entregue.

Austrália

Nossos produtos têm garantias que não podem ser excluídas pela Australian Consumer Law. Se o produto apresentar defeito ou não corresponder à descrição, você tem direito a uma solução. A política de não reembolso não limita esses direitos.

Direitos gerais do consumidor

A legislação local de defesa do consumidor pode conceder direitos adicionais. Quando a lei exigir, nós os respeitaremos caso a caso. Se o produto estiver com defeito, inacessível ou for substancialmente diferente do descrito, trabalharemos com você para resolver.

Problemas técnicos

Se tiver qualquer problema técnico com a sua compra, escreva para michalbernardfedor@outlook.com e ajudaremos o mais rápido possível.