Koniec licencji wieczystych w CRM: co teraz
W skrócie: Dwaj klasycy zarządzania kontaktami zamknęli drzwi do zakupu na własność: Act! wycofał Act! Pro we wrześniu 2023, a niemiecka cobra przestawiła ADRESS PLUS na najem z dniem 1 stycznia 2026 (19 € za użytkownika miesięcznie — dla części klientów wielokrotność dotychczasowych kosztów). Jeśli chcesz mieć CRM na własność, a nie w wynajmie: DejaOffice (od ok. 280 zł), CRM w Excelu (249,99 zł), darmowe OfflineCRM.
To nie spisek, tylko arytmetyka. Powtarzalny przychód jest wart więcej niż jednorazowa sprzedaż, a inwestorzy płacą za przewidywalność. Problem w tym, że dla jednoosobowej firmy rachunek idzie w drugą stronę: płacisz co miesiąc, bezterminowo, za tabelę kontaktów, którą mógłbyś mieć na własność. Zastrzeżenie: CRM w Excelu to nasz produkt i sprzedajemy go raz.
Co się realnie stało
Act! zakończył sprzedaż ostatniej edycji wieczystej (Act! Pro) 15 września 2023. Istniejące instalacje działają, nowej licencji nie kupisz.
cobra, wieloletni niemiecki producent oprogramowania do zarządzania kontaktami, przestawił tarif ADRESS PLUS na model najmu z mocą od 1 stycznia 2026: 19 € za użytkownika miesięcznie, rozliczane per użytkownik zamiast per licencja współdzielona. Dla firm płacących wcześniej jednocyfrowe kwoty za licencję to skokowa podwyżka. Aktualne warunki sprawdzaj u dostawcy.
Co robić, jeśli to Twój przypadek
- Najpierw eksport, potem decyzja. Póki licencja jest ważna: pełny eksport CSV kontaktów, notatek i aktywności. Nigdy nie negocjuj z pozycji, w której Twoje dane są zakładnikiem.
- Policz, czego naprawdę używasz. Większość użytkowników klasycznej książki kontaktów potrzebuje: kontaktów, notatek, kalendarza i przypomnień. Jeśli to Ty — nie potrzebujesz platformy, tylko zamiennika czterech funkcji.
- Przeczytaj drobny druk kolejnego zakupu. „Jednorazowo" wciąż może oznaczać płatne duże wersje. Zapytaj, ile kosztuje trzeci rok.
Co zostało na półce w 2026
| Narzędzie | Cena | Czym jest | Haczyk |
|---|---|---|---|
| DejaOffice PC CRM | od ok. 280 zł raz | Klasyczny desktopowy CRM na Windows — najbliżej starego Act! | Interfejs z innej epoki; duże aktualizacje płatne |
| CRM w Excelu (nasz produkt) | 249,99 zł raz | Aplikacja CRM w Excelu: kontakty, pipeline, przypomnienia, szablony | Jeden użytkownik; Windows + desktopowy Excel; brak automatyzacji i integracji |
| OfflineCRM | za darmo | Osobna aplikacja desktopowa, dane lokalnie | Młody produkt; rób eksporty |
Ceny sprawdzone 13 lipca 2026; kwoty w euro i dolarach przeliczone orientacyjnie i zaokrąglone w górę. Źródła: DejaOffice, OfflineCRM, Sheetify, Lifetime CRM.
Uczciwy kontrargument
Jeśli abonament realnie automatyzuje pracę — formularze zakładające szanse, sekwencje działające w nocy, zespół na jednym pipeline — to płacenie co miesiąc jest właściwą decyzją i nikt Cię nie okrada. Poszkodowani przez tę zmianę są inni: ci, którzy używali książki kontaktów jako książki kontaktów — pliku z ludźmi, notatkami i terminami. Dla nich miesięczny rachunek nie kupuje niczego nowego.
Nasza odpowiedź dla tej grupy to CRM w Excelu: ta sama codzienna rutyna (do kogo dziś dzwonię, co ustaliliśmy, wyślij wiadomość) w pliku, który jest Twój. 249,99 zł raz, offline, darmowy trial na 50 klientów i 50 leadów. Pełny obraz rynku: CRM bez abonamentu; przenosiny danych: jak przenieść dane z CRM do Excela.
FAQ
Czy można jeszcze kupić CRM na własność?
Tak: DejaOffice (od ok. 280 zł), CRM w Excelu (249,99 zł), darmowe OfflineCRM. Act! i cobra tę drogę zamknęły.
Dlaczego producenci kasują licencje wieczyste?
Powtarzalny przychód jest wart więcej i jest przewidywalny dla inwestorów.
Co z danymi, jeśli nie przejdę na abonament?
Instalacja zwykle działa, ale bez nowych licencji i aktualizacji. Eksportuj, póki licencja jest ważna.
Czy zakup raz jest tańszy?
W trzy lata prawie zawsze — chyba że realnie korzystasz z automatyzacji.
— Michał B. Fedor