Política de reembolso
Política de reembolso — Productos digitales
Última actualización: junio de 2026
Norma general
Todas las ventas de productos digitales son definitivas. Por la naturaleza de las descargas digitales, no ofrecemos reembolsos ni cambios una vez entregado el enlace de descarga.
Antes de comprar, te recomendamos encarecidamente probar el producto de forma gratuita descargando la versión de prueba (sin coste). La versión de prueba permite evaluar todas las funciones principales antes de decidir.
Unión Europea y Reino Unido
Conforme a la Directiva 2011/83/UE y a la normativa británica Consumer Contracts Regulations 2013, dispones de 14 días para desistir. Sin embargo, al completar la compra consientes expresamente la entrega inmediata del producto digital y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez entregado el enlace de descarga.
Australia
Nuestros productos incluyen garantías que no pueden excluirse conforme a la Australian Consumer Law. Si el producto es defectuoso o no coincide con su descripción, tienes derecho a una solución. Nuestra política de «sin reembolsos» no limita esos derechos.
Brasil
Conforme al Código de Defensa del Consumidor brasileño, los consumidores pueden cancelar una compra realizada en línea en un plazo de 7 días. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos dentro de esos 7 días.
Derechos generales del consumidor
La normativa local de consumo puede otorgarte derechos adicionales. Cuando la ley lo exija, los respetaremos caso por caso. Si el producto es defectuoso, inaccesible o difiere sustancialmente de su descripción, trabajaremos contigo para resolverlo.
Problemas técnicos
Si tienes cualquier problema técnico con tu compra, escríbenos a michalbernardfedor@outlook.com y te ayudaremos lo antes posible.