CRM con licencia perpetua: qué queda en 2026

En resumen: una licencia perpetua es el derecho a usar una versión del programa para siempre, comprada una vez, sin que nadie pueda apagártela. Sigue existiendo, pero cada año quedan menos opciones: los fabricantes están migrando al alquiler porque rinde más, no porque la licencia funcione peor. Lo que compras es una versión, no soporte eterno. La cuenta que decide es sencilla: la licencia deja de gastar el día que la pagas; la suscripción no deja de gastar nunca. Quedan opciones de escritorio de pago único: DejaOffice PC CRM (desde 69,95 USD), CRM in Excel (pago único) y el gratuito OfflineCRM (abandonado desde 2021).

Declaración de intereses: CRM in Excel es nuestro producto y se vende con pago único, así que somos parte interesada. Por eso aquí vas a leer también el lado incómodo de comprar en vez de alquilar.

Qué es y qué no es una licencia perpetua

Qué es: el derecho a usar indefinidamente la versión que compraste. Si mañana dejas de pagar cualquier cosa, el programa sigue abriéndose. Si el fabricante cierra, el programa sigue abriéndose.

Qué no es: soporte ilimitado durante una década. Ni actualizaciones gratuitas para siempre. Ni el derecho a la versión que salga dentro de tres años. Confundir estas cosas es la fuente número uno de decepciones con el software comprado, y no es culpa del vendedor: es culpa de no haber leído.

El mercado se está vaciando, y hay un caso reciente

El movimiento del sector es de una sola dirección. Un ejemplo concreto, de este mismo año: cobra ADRESS PLUS dejó de venderse a nuevos clientes el 1 de enero de 2026. Su modelo es de alquiler desde 2022, hoy entre 19 y 23 € por usuario y mes. El sucesor oficial es cobra One, en la nube.

Ese salto resume el sector entero mejor que cualquier análisis. No hay un cambio de producto detrás: hay un cambio de modelo de ingresos. Y el patrón se repite con fabricante tras fabricante.

La cuenta, en treinta segundos

Deja de leer comparativas de funciones y haz esto:

• Toma la cuota mensual de la herramienta que estás considerando.
• Multiplícala por el número de personas que la van a usar.
• Multiplícala por 60 (cinco años).
• Compara esa cifra con lo que cuesta comprar algo una sola vez. Para que tengas un número concreto: CRM in Excel son 42,95 € pagados una sola vez, con un 20 % de descuento usando el código startingOut, y en la caja verás el importe en tu moneda.

La diferencia suele ser de un orden de magnitud. Eso no significa automáticamente que la licencia gane: significa que si eliges la suscripción, deberías estar comprando algo que valga esa diferencia (trabajo en equipo, integraciones, movilidad). Si estás pagando esa diferencia por una agenda de contactos, estás perdiendo dinero.

El lado incómodo de comprar

Comprar tiene un riesgo real: el producto se puede quedar quieto. Con una suscripción, mientras pagues, el programa mejora solo. Con una licencia, si el fabricante deja de invertir, tú te quedas con la versión que compraste.

La pregunta que reduce ese riesgo casi a cero es una sola: ¿dónde viven mis datos? Si el programa es local y tu base de clientes está en un archivo en tu disco, lo peor que puede pasar es que uses una versión que no cambia. Sigues teniendo tus contactos, tu historial y tus notas. Si el programa es de suscripción y cierras la cuenta, lo que te queda es un archivo de exportación.

Qué queda en el mercado

• Fabricantes pequeños de escritorio, muchos con décadas de recorrido y una base de clientes fiel: DejaOffice PC CRM (desde 69,95 USD) o el gratuito OfflineCRM (abandonado desde 2021).
• Licencias instalables en tu propio servidor, pensadas para empresas con equipo informático propio.
• Aplicaciones construidas dentro de Excel con macros, que casi nunca aparecen en las comparativas porque no hay nadie pagando para que aparezcan: es el caso de CRM in Excel.

Cuándo NO deberías buscar licencia perpetua

Aunque nos deje sin venta, hay que decirlo. Olvídate del pago único si:

• trabajas en equipo, con varias personas a la vez sobre los mismos contactos: hace falta un servidor común, y eso es la nube;
• dependes de integraciones automáticas con formularios, facturación o campañas de correo;
• trabajas desde el teléfono la mayor parte del día;
• necesitas moldear la estructura del sistema con campos y pantallas propias.

La opción de pago único que sí tenemos

CRM in Excel: un pago único. Aplicación construida dentro de Excel, para Windows, funciona sin conexión y guarda los datos en tu equipo. Lista de trabajo del día calculada al abrir el archivo, plantillas de SMS y correo que tú redactas, búsqueda del cliente por su teléfono, estadísticas de llamadas y hoja separada de contactos en frío.

Y el límite, dicho claro: la estructura de las hojas viene cerrada. No se añaden columnas ni se cambia el diseño, porque las macros dependen de ella. Se editan las plantillas de mensajes, los ajustes (datos de contacto, intervalos de seguimiento y el idioma con el que se nombran días y meses en las estadísticas, ya que la interfaz de CRM in Excel permanece en inglés) y tus notas. El archivo gratuito tiene todavía menos: una base de 1.000 contactos, siete estados, ni planificador ni recordatorios, y se descarga sin correo. Y antes de pagar por una licencia conviene mirar qué se consigue sin pagar nada, cosa que está en CRM gratis: qué te dan de verdad y dónde está el límite.

Preguntas frecuentes

¿Qué es una licencia perpetua de CRM?

El derecho a usar una versión concreta para siempre, comprada una vez. No incluye necesariamente versiones futuras ni soporte eterno.

¿Quedan CRM con licencia perpetua en 2026?

Cada vez menos. cobra ADRESS PLUS dejó de venderse a nuevos clientes el 1 de enero de 2026; su modelo es de alquiler desde 2022, hoy entre 19 y 23 € por usuario y mes.

¿Es más barata una licencia perpetua que una suscripción?

A partir del segundo o tercer año, casi siempre. Multiplica la cuota por usuarios y por sesenta meses.

¿Qué riesgo tiene comprar una licencia perpetua?

Que el producto se quede quieto. Si es local, tus datos siguen siendo accesibles pase lo que pase.

¿Por qué los fabricantes están abandonando la licencia perpetua?

Porque el alquiler genera ingresos todos los meses y la licencia solo una vez. Es economía, no calidad.

Las licencias perpetuas casi han desaparecido, y las que quedan suelen esconder un mantenimiento anual. Por eso escribimos CRM de pago único: comprar en vez de alquilar, y por eso defendemos que el archivo funcione en tu equipo sin permiso de nadie, cosa que explicamos en CRM local que funciona sin conexión. Nuestra licencia se activa sin conexión y no caduca: la tienes en la página de compra, y la puerta sin coste en el archivo gratuito, más limitado y en inglés. ¿Firmarías una licencia perpetua sin mirar dentro? La nuestra se examina antes de pagar, pantalla a pantalla, aunque el archivo de muestra permanece bloqueado.

Michał B. Fedor

Lee también: Ventajas de un CRM en Excel para tu negocio